跟单文员负责跟踪订单和物流。他们主要负责协调客户和供应商之间的沟通，确保订单的及时交付，解决任何可能影响交付的问题。本文将介绍跟单文员的工作内容，并为如何成为一名优秀的跟单文员提供一些小技巧。跟单文员1的职责。客户沟通:跟单文员需要与客户沟通，了解客户需求，确保订单准确无误。这包括确认订单的内容、数