去峨眉山跟团好还是自由行好(峨眉山当地跟团)
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2023-06-20 16:52
5月2日,记者从峨眉山景区管委会获悉,峨眉山景区五一假期期间,一旅游团与其他相关部门违规带团,导游使用假导游证。据峨眉山景区称,4月30日接到游客投诉,内容是峨眉山某旅行社根本没有按照旅游合同的规定安排相应的旅游行程,要求旅行社退费。景区相关负责人接到投诉后,立即安排工作人员前往现场调查处理。
假导游
通过详细调查得知,峨眉山金某旅行社在明知4月29日峨眉山旅游客流已饱和的情况下,仍于4月30日组织游客前往景区游览。20多名游客没买到票,导致在外面待了很久。同时,旅行社的导游没有旅游证,说明该导游是假导游,一直为游客提供导游服务。在旅游过程中,导游还使用了伪造的导游。
行政拘留5天
峨眉山金某旅行社在招徕游客过程中未向游客说明真实信息,未取得导游证的人员一直为游客提供服务,已违反我国《旅游法》。根据相关法律和条约的规定,现已依法对该旅行社进行调查和处置。因万某在未取得导游证的情况下仍在提供导游服务,涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,峨眉山风景名胜区公安局对其作出行政拘留5日的行政处罚。
改进和升级
峨眉山景区现已开展文化和旅游市场整治升级工作,目的是严格管理,保护游客合法权益,提高管理水平和服务质量,营造健康、有序、安全的旅游环境,保障游客快乐出行。
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