香奈儿万元包包分钟断裂官方如何回应？（奢侈品陷阱）

游客投稿猎奇八卦 2023-07-19 06:00

奢侈品对大多数普通人来说是个陷阱。2月25日，福建福州的张女士在成都旅游时，在奢侈品店花了2万元买了一个手提包。结果背了才15分钟，包的链子就断了，明显是因为五金不结实。这一事件引起了广泛关注。

官方回应

此事发生后，张女士立即联系了自己买包的

成都香奈儿店，但该店表示，顾客只能把包拿到店里保养，不能办理单独邮寄。但张女士认为，为了修一个包，她得花时间和精力去成都。我不能接受。事情在网上被剧透后，香奈儿反驳说，顾客可以先把包送到店里修理。张女士认为，看到香奈儿的态度让她感到非常失望。现在她希望商家退货退款，并支付三倍赔偿。

信任度直线下降。

因为这件事降低了很多人对香奈儿这样的奢侈品牌的信任度。在此之前，张女士与店家进行了沟通，并没有得到很好的回应。曝光后，商家主动交涉，她的态度软了很多。这显然是舆论的压力，也不是没有可能。记者也可以通过这家店了解相关情况，不会透露。但会积极与消费者沟通，成都市市场管理局也接到投诉，正在紧急处理。

奢侈品陷阱

可能有很多人记得几年前有人在某奢侈品牌。我买了一双鞋，穿了一段时间就坏了，但是官方回应说我们店里的鞋只适合走红毯，不适合走水泥路面。这种回应确实损害了品牌形象。

女士成都香奈儿