2021换弹电子烟研究报告：26到35岁用户占59%，66%买过通配

电子烟有一定的便利性，丰富的口味可以给消费者带来新鲜的味道。然而，电子烟和电子烟之间仍然存在很大的差异。传统的电子烟需要手动注油和清洁烟雾化器才能用完烟油。可以说，这个过程非常麻烦。然而，更换电子烟的推出大大降低了这种繁琐，它可以方便地更换烟雾弹，无需按钮即可直接吸收，操作更方便快捷，那么消费者对换弹式电子烟有什么看法呢？

不久前，悦刻电子烟联合艾瑞咨询发布了研究报告——2021年弹性电子烟用户洞察，通过桌面研究和用户研究，洞察电子烟消费行为和用户需求，发布弹性电子烟用户调查和悦刻电子烟品牌性能，让我们来看看。

以下是精简摘要：

1、弹性电子烟具有口感丰富、携带方便、换油方便等特点，已成为中国最重要的电子烟类别，深受商家和消费者的欢迎。

2、目前，弹性电子烟用户主要是男性消费者，占71%。高线城市的中高收入和中层管理人员是其主要消费群体，一线、新一线和二线城市的用户占77%。就用户年龄而言，26-35岁的消费者占59%。

3、同时，弹性电子烟用户兴趣爱好广泛，聚会和社交活动较多；而且在时尚感较高的情况下，更注重商品质量。其中，朝九晚五工作规律，业余时间充足，工作生活平衡的用户占41%;工作繁忙，有一定的压力，但也有时间安排个人或家庭的业余生活占34%。目前，换弹电子烟用户最常见的休闲活动是朋友聚会(43.2%)，其次是看电视节目/看电视剧(42.4%)和运动/健身/球(40%)。

4、基于换弹电子烟口味丰富的特点，目前用户更喜欢口味清淡的烟弹口味，薄荷、水果等口味更受欢迎；此外，用户在购买烟弹品牌/渠道时更注重烟弹品牌/渠道的规律性。

5、电子烟用户的烟弹平均更换频率为5.8天，主要在专卖店购买。随着年龄的增长，消费者更换烟弹的频率逐渐缩短。

6、86%的电子烟消费者表示，每次购买烟雾弹时会购买多盒，超过一半的消费者表示每次都会购买支付口味的烟雾弹；与此同时，73%的消费者表示，他们愿意购买多盒进行优惠促销，以备货。

7、购买烟弹时要考虑的因素:品牌/渠道正规，口味纯正。18-25岁的年轻消费者会明显关注多口味选择和市场知名度；36-45岁会明显关注品牌的档次感。

8、通配烟弹认知与购买:年轻消费者对通配烟弹认知度高，购买经验丰富。总的来说，虽然只有35%的电子烟消费者说他们听说过通配烟弹；然而，18-25岁的人对通配烟弹的认知高达56%，其中66%的人说他们购买了通配烟弹。

9.购买通配烟弹的原因：通用性和口味主要是购买通配烟弹的主要原因；18-25岁的人更愿意接受通配烟弹，因为制造商是正规的。

10、通配烟弹信息获取:通配烟弹广告多，电子烟销售店和内容电商平台在了解通配烟弹的消费者中最为常见。66%的消费者表示接触过通配烟弹的推广信息。

11、通配烟雾弹体验不佳的原因：不同年龄段的人对通配烟雾弹体验不佳的原因分散。从整体人群来看，口味不稳定是通配烟雾弹体验不佳的常见原因；此外，18-25岁的用户表示，通配烟雾弹容易出现头晕、胸闷和反复咳嗽。35-45岁的用户表示，通配烟雾弹对原品牌产品有明显损害，会出现油炸和漏油现象。

12、通配烟弹对电子烟品牌的影响:近90%的电子烟品牌消费者表示，销售人员在购买通配烟弹时会主动提示通配烟弹品牌，其中越配烟弹品牌提及最频繁。

13、通配烟弹对原品牌产品的影响：通配烟弹对原品牌产品的口味和使用寿命有显著影响。在购买通配烟弹的消费中，超过一半的消费者表示，通配烟弹对原品牌产品有一定的影响，尤其是对原产品的口味稳定性和使用寿命；与此同时，71%的消费者表示，由于通配烟弹的影响，他们寻找原品牌进行售后维护。

在这13点之后，我们也会对弹性电子烟有一定的了解，但也可以清楚地知道，用户非常认可弹性电子烟，许多消费者在购买电子烟时会仔细思考，从品牌到产品质量是关键，然而，弹性电子烟可以给消费者带来保证，让大众可以放心使用。