李佳琪被正式命名了吗？李佳琪回应被中消协点名时说了什么？

游客投稿百科知识 2024-02-07 15:26

李佳琪被正式命名了吗？是的，李佳琪被中国消费者协会命名。李佳琪直播有很好的声誉。怎么会被中消协点名？它因什么被中消协点名？金在直播间响应中消协号召。让我们看看李佳琪是怎么回应的。

李佳琪被中国消费者协会命名。

11月21日"双十一"消费者权益保

护舆情分析报告案例:李佳琪直播间"购买后不要兑换"@李佳琪直播官方微博回应称，该顾客已于11月6日向品牌方和李佳琪直播间反映了该问题，由于当时商品已售罄，制造商进行了退款，直播间一直积极与品牌方协调做好售后工作。如果您对当前的售后解决方案仍有意见，您将负责到底。

11月20日，中消协发布《"双十一"消费者权益保护舆情分析报告显示，今年"双十一"大促期间，负面消费信息主要集中在直播带货和规则不合理两个方面。中消协在报告中列举了汪涵、李雪琴和李佳琪的直播间，并指出其中存在"购买后不要兑换"问题。

作为回应，李佳琪被中国消费者协会点名。

随后，@李佳琪直播间回应了此事。在声明中，李佳琪表示，11月1日在李佳琪直播间销售某品牌运动鞋，11月6日有消费者联系该品牌店客服称收到货后发现商品存在质量问题。品牌与客户初步沟通后，运动鞋已售罄，无法换货，可支持退款。11月8日，品牌店完成了对顾客的退款。11月12日，品牌店电话联系了顾客，告知其退款已完成，并提供了店铺优惠券。

11月6日，顾客也联系了李佳琪直播间客服反映售后问题。我们立即联系品牌方积极协调并做好售后工作，并在48小时内给予回复。如果客户对目前的售后解决方案仍有意见，我公司将尽最大努力负责到底。

李佳琪还感谢中消协的关心和监督，称这将有助于其更好地为双十一提供售后服务。

直播行业会带来很多流量，但也存在很多问题，这需要加强自我管理和约束，使直播行业能够良好发展，促进经济健康规范发展。