没有笑脸的人会开店,会转圈,会掉下舞台,这是什么意思?
"没有笑脸的人不开店,但是会绕圈子掉下舞台"是俗语,那么这句话是什么意思呢?其实告诉所有服务行业的店主,是一件很基本的事情。如果做得不好,店里的生意一般不会很好。其实你可以从字面上理解一二。如果想了解更清晰的意思,不妨看看下面的介绍。其实这
句话古今通用,只要是做生意的人都用,极其实用。希望你这次能有好的收获。1.没有笑脸的人应该关店。
这个谚语其实很好理解,就是告诉大家开店的时候要一直挂着笑脸,让别人感受到你的善良,用善良赚钱。这个道理很好理解。从现实社会中,也可以看到很多例子。有的店开门做生意,不喜欢别人挑三拣四,渴望来那种大方的顾客,看一眼就直接买。这太完美了。然而现实中,这样大方的客户并不多。大部分人还是会精打细算,花钱买东西,总想买一个自己喜欢的,满意的,对吧?
所以难免要挑挑拣拣。有些店主不知道怎么做生意。他们看到别人选了一会儿还是不下单,就摆出一副不好的表情,好像有人欠他钱一样。这样的店主生意不会很好。相对来说,笑脸店主总是给人很温暖的感觉。即使顾客这次不选择,以后还是会选择来这家店。
随着社会的发展,服务的提高,很多人都知道开店的时候经常挂笑脸,但是还是有一些商家就是不懂得变通,冷脸让人望而生畏,这其实也印证了一句古话,没有笑脸就不要再开店了。这样下去,迟早会出问题的。
2.可以打圈,从舞台上摔下来。
句子的后半部分是"懂得打圆场的人会从舞台上掉下来",这是什么意思?这个比较好理解,意思是告诉大家不要太直,不要想太多,这样很容易伤害到别人。尤其是开门做生意的时候,有些客户更在意价格,一直在那里纠结。如果你直接说“没钱就别买,建议出门左转”,那么这个说法一出,就直接把客户彻底得罪了。如果你能把事情摆平,让顾客觉得钱花得值,那么顾客很可能会买。
再比如,客户对产品挑剔,说这里不好那里不好。如果你只是回去说顾客不识货,劝顾客出门左转,那生意基本就泡汤了,顾客认识的圈子以后很可能也不会来你店里了。但是如果你能打圆场,告诉客户你产品的价值和优势,就很好的解决了矛盾。
绕场是指面对客户的困难时,不能直接走回头路,而要换个角度缓和双方的紧张关系。其实自我辞职就是面对客户的困难,要学会自己找路下楼,不要和客户打架。开门做生意,会面对各种各样的客户,有好说话的,自然也有说话刻薄的。面对客户的为难,有时甚至是责备,我们不能直接和客户吵架,因为一旦吵架,我们以后的生意基本就毁了,对其他客户的印象也不好。在这种情况下,我们要学会自己找路下楼,这样既能成功化解自己的尴尬,又能让客户有负罪感。
3.内涵分析
很多时候,客户之所以直接和你打起来,并不是因为他不喜欢你的店铺,不喜欢你的产品,否则他不会来找你。大多数情况下,其实是因为客户不耐烦,说话直截了当。如果再遇到不耐烦的店主,两个脾气火爆的儿子凑在一起,很容易产生矛盾。这时候如果掌柜会自己找台阶,顺便搞个马戏,火药味就自己消散了。顾客看到店主这边没有火药味,就会自己停下来反思自己之前的表现,紧张的气氛也就不复存在了。
其实我们不仅可以做生意,还可以选择"在我们日常生活中面对冲突时。绕场摔台"这种做法不仅能轻松化解矛盾,还能让对方觉得你是一个善于管理情绪和沟通的人,你会越来越受欢迎。一个只会硬邦邦死板,不会灵活变通,找不到自己下楼梯的路的人,其实在人际交往中是不得人心的。
"没有笑脸就不要开店"都说开店要一直微笑微笑,它的下一句话"懂得打圆场的人会从舞台上掉下来"也就是说,面对困难和危机,店主需要学会弥补自己,找到自己的台阶,从而更好地处理与客户的关系,化解尴尬和矛盾。
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